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    这位医生的新举措让患者可以不用跑
    2019年2月13日 0848 来源南湖晚报 N晚报记者 陈培玉

    挂号不用排队互联网医院可以看病足不出户药品就能送到家

    以往不管在什么时候走进嘉兴市第二医院都能看到患者在挂号窗口排队壮观的长龙足有二三十?#22766;?#35753;患者?#22270;?#23646;望而生畏却又不得不排现在这样的情景已经成为历史了挂号窗口也已取消取而代之的是150台自助挂号机只要稍稍等上一两分钟就立马能挂上号了

    ?#28783;?#36825;一变化门诊部的医生们都对自己部门80后的徐军主任赞不绝口说他不仅脑子灵活有奇招而且招?#23633;?#25928;

    发动志愿者用?#31859;?#21161;机

    长龙?#24739;?#20102;

    去年徐军转岗来到门诊部担任主任他每天提早1个多小时上班上午7点不到就来到门诊大厅这个时候往往已经有患者在排队了有一次他碰到一对因为排队错过检查第二天一早又从乡下赶来的老夫妻看着两位老人微微佝偻的背影徐军心里很不是滋味想着一定要解决挂号排队长的老大难问题

    看?#28966;?#21495;窗口前长长的?#28216;?#21644;自助挂号机前冷冷清清的巨大反差徐军想到了安排志愿者来指导患者使用自助设备从而减少患者排队时间的方法徐军第一个穿上了志愿者红马甲来到大厅分流引导患者使用自助挂号机进行挂号在他的感染和号召下全院党?#22791;?#37096;自发加入到门诊志愿?#28216;?#20013;来已有500多人次参加此项活动累?#21697;?#21153;时间超1000小时6个月过去了患者的平均排队时间从十几分钟下降到目前的1分钟以内?#26579;?#20840;省26家三级综合医院前三名

    志愿者盛大爷原来是该院的患者在他看病期间就?#20999;?#20891;教他学会了自助挂号机的使用现在他也成了?#24187;?#24535;愿者每周一三五都会准时出现在门诊大厅自己能为忙得像陀螺的徐军分担一些事务盛大爷的心里特别高兴

    现在我们的窗口从13个减少到了4个除?#36865;?#22320;患者婴儿等特殊患者在窗口挂号外其他患者全部采用自助挂号徐军告诉记者不久前医院暂缓支付方式的推出让患者可以先挂号暂不付钱在回家后由亲人操作付款或下次看病时一起结算也大大?#33322;?#20102;排长队现象

    就这样在志愿者的协助下150台自助挂号机全部使用起来长龙?#24739;?#20102;患者的满意度也大大提升了

    方便门诊不方便

    互联网医院来助力

    方便门诊的门口为什么总是排着长队经过了解徐军发现方便门诊由于超范围的病种诊疗超负荷的就诊量造成患者配药排长?#29992;?#30462;异常突出已背离了方便患者的初衷既然方便门诊不再方便?#20146;?#24471;找个方便患者的方式吧

    于是徐军把互联网医院放在了心上考察钻?#23567;?#24635;结他希望这个互联网医院不仅仅是咨询病情购买药品而是可以看病开处方的那种

    去年8月1日嘉兴市第二医院率先在市本级成立第?#24739;?#20114;联网医院开展慢病复诊线上和线下并举的一站式医?#21697;?#21153;探索和?#23548;?#38024;对9大慢性病?#25351;?#35786;开药?#20581;?/p>

    徐军打开手机小程序记者看到这个互联网医院约有130种慢性药只要在该院首诊过的患者都可以在互联网医院购买药品药用完后也可请医生再开处方大大方便了老年慢病患者的就诊配药真正实现了足不出户就可以看病的愿景不仅如此患者配好药后还可以选择由快递员送药上门糖尿病患者沈大妈乐呵呵地说现在大家都说最多跑一次我们看病是最多不用跑真的太方便了

    向前多走一步

    走出合理与暖心

    每天巡遍每个诊区每周走遍每个诊室这?#20999;?#20891;给自己定的规矩他说向前多走一步才能发现问题解决问题以前第二医院所有的B超诊室都集中在门诊4楼住院部的患者要做B超也必须到门诊不过是多走几步路而已一直以来患者和医生都习惯了但是每天走路的徐军觉得这样的安排太不科学他在住院楼2楼又开辟了住院患者专用的B超诊室为的就是让患者少走几步路

    康复医学中心楼离二院本部有点距离那里的患者要出院也必须到本部的药房拿药在徐军眼里凡是让患者或家属反复跑就是不合理现在那里出院患者的药都由本部配送到患者手中

    门诊诊室极其紧张置管室要扩大诊室泌尿外科申请要朝南的诊室口腔科要扩大诊疗场地针?#30446;?#39640;峰期缺少人手医生们多年的难题经过徐军和多部门的协调和沟通全部完美解决了

    每天向前多走一步的徐军走出了合理的布置也走进了患者与医生的心里

    标签互联网 责任编辑姜文豪
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